الشروط والأحكام :
1. الشروط العامة والقبول
- الموافقة التلقائية: بمجرد قيامك بطلب أي خدمة عبر منصتنا (عز ترند)، فإنك توافق تلقائيًا على جميع شروط الخدمة المذكورة أدناه، سواء قمت بقراءتها أم لا.
- تعديل الشروط: نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. يُتوقع منك مراجعة جميع الشروط قبل تقديم كل طلب للتأكد من اطلاعك على التحديثات الحالية أو المستقبلية.
- الالتزام بسياسات منصات التواصل: يُحظر استخدام موقعنا بأي طريقة تخالف الشروط والأحكام الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي نفسها (مثل إنستغرام، تيك توك، تويتر، وغيرها).
- تغير الأسعار: أسعار خدماتنا عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وتبقى جميع الشروط سارية المفعول حتى في حال تغير الأسعار.
2. التنفيذ ووقت التسليم
- تقدير زمن التسليم: نحن لا نضمن وقتًا محددًا ومطلقًا للتسليم لأي خدمة، بل نقدم أفضل تقدير زمني للبدء والإنجاز. هذا التقدير هو مجرد مؤشر تقريبي، ولن يتم إلغاء أو استرجاع مبالغ الطلبات قيد التنفيذ لمجرد شعورك بأنها تستغرق وقتًا أطول.
- تعديل نوع الخدمة: نسعى جاهدين لتقديم أفضل جودة لعملائنا والموزعين، وبناءً عليه نحتفظ بالحق في تغيير نوع الخدمة أو السيرفر المُستخدم إذا رأينا أن ذلك ضروريًا لإكمال الطلب بنجاح.
3. شروط إضافية هامة (سياسات الاستخدام والطلبات)
📌 يرجى قراءة هذه الشروط الإضافية بدقة قبل إجراء أي طلب:
- خصوصية الحساب (Public/Private):يجب أن يكون الحساب أو الرابط المستهدف عامًا (Public) وليس خاصًا (Private) طوال فترة تنفيذ الطلب. المنصة غير مسؤولة عن عدم وصول الخدمة أو فشل الطلب في حال كان الحساب خاصًا، ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض في هذه الحالة.
- صحة الروابط والمعلومات:يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن ادخال الرابط الصحيح والمعلومات الدقيقة عند الطلب. أي طلب يُنفذ على رابط خاطئ أو مكتوب بشكل غير صحيح لا يمكن تعديله أو إلغاؤه أو إرجاع قيمته.
- عدم التعديل أثناء التنفيذ:يُمنع منعًا باتًا تغيير اسم المستخدم (Username) أو حذف الرابط أو المنشور أو تعديل الخصوصية أثناء تنفيذ الطلب. في حال حدوث ذلك، يكتمل الطلب تلقائيًا ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض.
- سياسة الرصيد والاسترداد المالي:جميع المبالغ المودعة في محفظة منصة عز ترند تُخصص لشراء الخدمات داخل المنصة فقط، ولا يمكن استردادها نقديًا أو تحويلها إلى حساب بنكي بعد عملية الإيداع تحت أي ظرف.
- الضمان وإعادة التعبئة (Refill):الخدمات التي تتضمن ضمانًا لإعادة التعبئة تُعاد تعبئتها في حال النقصان وفقًا للمدة المحددة في تفاصيل الخدمة نفسها، وبشرط أن يكون الطلب الأصلي قد اكتمل عبر سيرفراتنا وبناءً على العدد الأولي المسجل في النظام.